Ebad

Pour changer les informations affichées sur la fiche du club, que ce soit dans BadNet ou dans ebad, il faut se connecter sur BadNet avec le compte du club (login = numéro fédéral du club).

Une fois connecté, il faut cliquer sur Mon compte en haut à droite puis Réglages et modifier les informations incorrectes.

Un bouton mise à jour instance permet également de mettre à jour à partir de poona les informations du club (nom, numéro fédéral, sigle, etc)

Pour changer son avatar ou sa photo de profil sur BadNet ou ebad, il faut se connecter à son compte BadNet et cliquer sur Mon compte en haut à droite puis renseigner la photo de profil à rajouter.

Il est également possible de supprimer la photo de profil depuis cet espace.

Pour créer un compte sur l'application mobile ebad, il faut cliquer sur le bouton s'inscrire présent sur la page de connexion de l'application et renseigner son numéro de licence et sa date de naissance.

Si le compte n'existe pas et que les informations sont cohérentes, il sera possible de créer le compte.

Si le compte existe, alors il faut cliquer sur mot de passe oublié depuis la page de connexion pour recevoir un mail et changer de mot de passe.

Si la date de naissance ne correspond pas au numéro de licence, il faut contacter le support de la FFBaD qui pourra donner la marche à suivre pour modifier ces informations.

Depuis son compte BadNet

Pour devenir capitaine d'une équipe, il faut cliquer sur Inscrire > Choisir un rôle en haut à droite sur son compte BadNet. Cliquer ensuite sur Capitaine d'équipe d'IC puis trouver la compétition, l'équipe et envoyer la demande.

Depuis son compte ebad

Pour devenir capitaine d'une équipe, il faut se rendre sur l'équipe de son club sur laquelle on veut être capitaine et cliquer sur l'icône de cadenas présent en haut à droite de l'écran. Une demande de capitanat sera envoyée à l'organisateur qui devra la valider.

Une fois la demande validée par l'organisateur, des nouvelles fonctionnalités sont possibles sur BadNet et ebad tel que l'ajout d'un joueur dans l'équipe, la saisie des compositions, des résultats, etc.

Tant que la demande n'est pas validée par l'organisateur, il n'est pas possible de gérer l'équipe. Contacter l'organisateur pour qu'il valide la demande de capitanat, le support BadNet n'a pas le droit de valider une demande à la place de l'organisateur.

Pour exporter ses rencontres d'interclubs ou ses compétitions depuis ebad, il faut cliquer sur l'icône Calendrier disponible dans la barre de navigation des rencontres d'interclub ou de la fiche d'une compétition. 

L'export n'est disponible que sur Android actuellement.

Sur BadNet, il faut cliquer sur la date de la compétition ou de la rencontre d'interclub puis choisir Google pour l'exporter dans le Google agenda.

Si vous avez changé de carte bancaire entre votre paiement et le remboursement de votre inscription par l'organisateur, le paiement peut quand même être remboursé.

Si vous avez changé de banque, alors votre ancienne banque et votre nouvelle banque est en mesure de transférer l'argent du remboursement depuis l'ancien compte vers le nouveau.

Si vous êtes resté à la même banque, l'argent remboursé sera crédité sur le compte bancaire associé à l'ancienne carte de paiement, soit très probablement le même compte que la nouvelle carte bancaire.

L'organisateur de la compétition peut réaliser le remboursement total ou partiel d'un paiement en ligne depuis la compétition sur BadNet (dans le module Finances puis Paiements en ligne).

La somme remboursée est créditée directement sur le compte bancaire associé à la carte bancaire qui a réalisé le paiement. Dans le cadre d'un paiement via le portefeuille BadNet, le montant payé en ligne est remboursé directement sur le portefeuille BadNet.

Vous devez contacter directement l'organisateur de la compétition pour savoir quand un remboursement sera effectué. S'il ne vous répond pas, cela ne sert à rien de contacter le support BadNet, vous devez contacter la ligue directement, puis la FFBad.

Les frais bancaires ne sont pas remboursables, quelque soit la raison du remboursement.

Lorsqu'une inscription a une compétition est réalisée, elle peut être mise en attente de validation de l'organisateur même si elle a été payée.

Cela arrive par exemple lorsqu'il y a un conflit sur l'inscription tel qu'un partenaire non trouvé ou une inscription modifiée.

Il faut contacter directement l'organisateur de la compétition qui peut valider les inscriptions en attente depuis son compte administrateur de la compétition.

Que ce soit sur BadNet ou sur ebad, si vous n'avez pas reçu le lien de validation de votre compte par mail, pensez à bien regarder dans les spams ou les promotions.

Si le mail n'est toujours pas trouvé, il est possible que l'adresse mail saisie contienne une faut de frappe.

Dans ce cas, essayez de recréer le compte avec la bonne adresse mail.

Lors d'un remboursement d'un paiement en ligne, la somme remboursée est directement remboursé sur le compte bancaire associé à la carte bancaire ayant réalisé le paiement.

Si le compte bancaire a été fermé ou si la carte bancaire a été bloquée, cela ne pause pas de soucis au niveau du remboursement qui est tout de même réalisé avec succès.

Il faut ainsi voir directement avec son ancienne banque et sa nouvelle banque pour qu'ils réalisent le transfert d'argent correspondant au montant remboursé.