Ebad

La saisie d'un RIB validé auprès de la banque est une opération délicate qui nécessite de saisir les bons caractères pour qu'ils soient validés par la banque. 

Si un seul caractère est mal saisi, alors l'ajout du RIB sera refusé par la banque. 

Quelques astuces existent pour être sûr de saisir le bon IBAN : 

• Bien différencier les 0 (zéro) des o (eau) 
• Faire attention au I (i majuscule) qui ressemble énormément au l (L minuscule)
• Attention également au 1 qui peut être confondu avec un i ou un L 

Il ne sert à rien de contacter le support parce que l'IBAN est invalide car cela n'est pas possible. Il est simplement mal saisi et nous ne pourrons pas plus vous aider.

Lorsque vous configurez les frais d'inscriptions des tableaux sur votre compétition, si vous laissez 0€ dans le prix d'un tableau jeune, alors chaque tableau jeune sera gratuit (0€ lors de l'inscription des joueurs). Et ce même si vous configurez le prix d'inscription à 1 ou 2 tableaux à 20€.

Un tableau est considéré comme jeune si la catégorie maximale d'inscription est Junior 2.

A l'inverse, si les jeunes paient le prix des adultes, cela peut être dû aux tableaux jeunes qui ne sont pas configurés comme des tableaux jeunes.

Pour que les séries dans lesquelles jouent les joueurs soient affichés, il faut rendre visible les inscriptions sur BadNet.

Si les inscriptions sont cachées, alors les séries des joueurs ne seront pas visibles, que ce soit au niveau de la liste des joueurs inscrits ou sur les convocations.

Lorsque vous vous inscrivez sur une compétition, le classement pris en compte est celui à la date de l'inscription.

Ce classement est enregistré sur la fiche et ne change pas tant que l'organisateur de la compétition ne met pas à jour les classements des joueurs pour le prise en compte du CPPH pour le tirage au sort.

Ainsi, votre classement peut continuer d'évoluer et de changer sans qu'il ne change sur les compétitions auxquelles vous êtes inscrits.

Vous pouvez contacter l'organisateur de la compétition pour savoir à quelle date seront pris en compte les CPPH pour le tirage au sort.

Pour que votre tournoi remonte dans la recherche par distance sous Ebad il faut qu'au niveau de votre instance club, comité ou ligue dans la partie mon Compte -> Réglages vous ayez renseigné une adresse correcte et complète.

Cette information se renseigne au niveau du compte BadNet de l'instance.

Si votre adresse est correctement remplie vous devez avoir une latitude et longitude qui seront utilisés pour la recherche par distance.

Attention : dans la recherche en distance sur ebad, seul l'adresse du compte propriétaire de la compétition est prise en compte. L'adresse de la salle présente dans l'échéancier n'est pas prise en compte.

S'il y a trop de tournoi dans le rayon choisit, alors il est possible que tous les tournois ne s'affichent pas dans la liste des tournois disponibles. Dans ce cas, affiner la recherche en saisissant le nom de la ville souhaitée par exemple.

Par défaut, BadNet affiche les tournois à la position de la salle définie dans le module échéancier de la compétition.

Si aucune salle n'est déclarée dans l'échéancier, alors l'adresse prise en compte est celle du propriétaire de la compétition. Si le propriétaire de la compétition n'a pas d'adresse renseignée, alors le tournoi n'est pas affiché sur la carte. Si le propriétaire n'a pas le bonne adresse de renseignée, alors le positionnement du tournoi sur la carte des tournois peut être incohérent par rapport à la compétition.

Un tournoi affiché au mauvais endroit sur la carte a probablement aucune salle déclarée dans l'échéancier, et du coup le tournoi est affiché à l'adresse du propriétaire.

Penser à vérifier l'adresse de la salle déclarée pour être sur que l'adresse est la bonne.

Pour cela, il faut aller dans le module Salles du compte club, comité ou ligue et cliquer sur l'icône de crayon en bout de ligne pour modifier la salle.

Un mauvais réglage des salles aura également pour conséquence de ne pas faire fonctionner la recherche par distance sur ebad.

Les tournois par équipes ne sont pas encore pris en charge par ebad.

Toute la gestion (inscription, paiement, consultation des résultats etc) doit se faire sur BadNet.

Pour que des joueurs s'inscrivent à la compétition, il faut que tous les points ci-dessous soient valides et vérifiés :

• La date de la compétition doit être dans le futur
• Le date d'ouverture des inscriptions doit être passée ou le jour même
• La date de cloture des inscriptions doit être renseignée et dans le futur (ou le jour même à une heure prochaine)
• La compétition doit être visible

Si un de ces critères n'est pas respecté, alors dans l'accueil de la compétition côté administrateur, il est clairement indiqué que les inscriptions sont fermées.

Lorsque le paiement en ligne est obligatoire sur une compétition, tout joueur qui essai de s'inscrire à une compétition doit réaliser le paiement.

Cependant, il arrive à certains moments qu'un joueur puisse réussir à s'inscrire sans payer.

Cela arrive notamment lorsque le paiement du joueur échoue à l'étape du 3-D Secure (validation d'une notification de la banque) depuis une inscription ebad.

Dans ce cas, le joueur est inscrit mais le paiement non validé. Un mail est envoyé à l'organisateur pour prévenir de cette inscription sans paiement.

Le joueur peut tout de même payer son inscription avec une autre carte bleue, et l'organisateur peut également décider de désinscrire le joueur des tableaux s'il le souhaite.

Si un joueur n'arrive pas à s'inscrire sur un tableau, il faut lui demander le message qui l'empêche de s'inscrire et modifier la définition du tableau pour qu'il puisse s'inscrire :

• Catégorie d'âge trop faible/forte : modifier la catégorie minimale et maximale du tableau pour que sa catégorie d'âge soit inclue dedans
• Pas assez/trop de point : modifier le nombre de points minimal ou maximal requis pour participer au tableau
• Classement trop faible / fort : modifier  le classement minimal ou maximal requis pour participer au tableau
• Rang trop faible / fort : modifier  le rang minimal ou maximal requis pour participer au tableau

Vérifier également que le tableau est bien ouvert aux inscriptions à l'aide du cadenas présent dans la colonne Action de la liste des tableaux.