Ebad

Ebad est l'application dédiée pour les compétiteurs de badminton.

Elle permet de consulter ses résultats, ses points, les inscriptions aux compétitions ainsi que tous les interclubs de France.

FAQ 67 résultat(s)

Pourquoi est-ce que certains joueurs sont notés anonymes ?

Par respect de la RGPD, chaque joueur licencié peut demander à la FFBaD de ne pas diffuser ses informations personnelles tel que le nom ou le prénom.

Ainsi, lorsque BadNet demande des informations sur des joueurs auprès de la FFBaD, les joueurs ne souhaitant pas voir leurs informations personnelles diffusées sont affiché Anonyme sur l'ensemble des applications et écrans de ebad et BadNet.

Pour modifier cela, il faut contacter directement la FFBaD pour autoriser la diffusion des informations ou modifier les réglages du compte du licencié depuis son espace MyFFBaD.

Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à payer avec ma carte bleue ?

Il est possible de rencontrer quelques problèmes lors d'une tentative de paiement sur BadNet ou ebad.

Lorsqu'un paiement est impossible avec une carte bleue, vérifier dans l'ordre :

  • Les informations transmises sur la carte (numéro, expiration, code CCV)
  • La notification envoyée par votre banque pour valider le paiement a bien été reçue et validée (sms, email, notification etc)
  • Le 3-D Secure 2.0 est compatible et activé sur votre carte. Pour le savoir, contacter votre banque.

Vous pouvez essayer de changer de carte pour réaliser le paiement si le problème persiste.

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas les inscriptions des joueurs par mail ?

Si vous ne recevez pas de mail lors d'inscriptions en ligne de joueurs, c'est parce que la case Ne pas recevoir de mail lors des inscriptions des joueurs ou des clubs est cochée.

Décochez-la pour recevoir des mails.

Vérifiez également que le mail du tournoi et les destinataires des mails soient bien renseignés.

L'onglet Historique du module inscription retrace l'ensemble des inscriptions réalisés parles joueurs. Il permet de ne pas recevoir de mail et ainsi limiter l'empreinte carbone de la compétition.

Pourquoi est-ce que je ne reçois pas les convocations par mail ?

Si vous ne recevez pas par mail les convocations à vos compétitions, ou les convocations des joueurs de votre club inscrits à des compétitions, plusieurs raisons existent :

  • Vous avez coché la case Ne pas recevoir les convocations par maildans les réglages de votre compte joueur ou club.
  • L'adresse mail de votre compte n'est pas la bonne. Modifier cela dans les réglages du compte.
  • Les convocations ont été envoyées à la bonne adresse mais sont arrivées dans les spams ou les promotions.

Les mails ont une emprunte carbone non négligeable pour la planète. Nous avons constaté que plus de 70% des mails de convocations ne sont jamais ouvert. Il est ainsi préférable de ne pas souhaiter recevoir les convocations par mail et de se connecter à son compte pour voir ses convocations et celles de ses joueurs.

En tant qu'organisateur d'une compétition, vous pouvez vérifier qui reçoit les mails envoyés en cliquant ici.

Pourquoi est-ce que je ne suis toujours pas inscrit à la compétition alors que j'ai envoyé mon inscription ?

Lorsque l'on s'inscrit sur une compétition sans payer les frais d'inscription, alors l'inscription est en attente de validation par l'organisateur de la compétition.

Une fois la demande acceptée, alors l'inscription est enregistrée et vous êtes inscrit à la compétition.

En attendant, vous n'êtes pas inscrit.

Lors d'un paiement en ligne, l'inscription est automatiquement validée sans passer par la validation de l'organisateur.

Pourquoi est-ce que je ne vois pas certaines compétitions et inscriptions depuis mon compte ?

L'organisateur d'une compétition peut décider de cacher la compétition le temps de réaliser les tableaux ou de finaliser l'échéancier.

Dans ce cas, la compétition n'est plus visible sur ebad et il faut contacter l'organisateur directement pour savoir quand est-ce qu'elle sera de nouveau visible.

Pourquoi est-ce que je ne vois pas tous mes matchs ?

Lorsque vous cliquez sur Ses matchs ou Vos matchs depuis la fiche d'un joueur, il est possible que les derniers matchs officiels joués n'apparaissent pas.

C'est normal, il faut attendre que les matchs soient exportés sur Poona par l'organisateur de la compétition pour qu'ils soient ensuite disponibles sur ebad.

Vous pouvez contacter l'organisateur de la compétition pour savoir quand est-ce que les matchs seront exportés.

Pourquoi est ce que je ne vois pas les joueurs inscrits ou les tableaux ?

L'organisateur peut cacher des informations de la compétition sur BadNet.

En fonction de ce que l'organisateur choisi, certaines informations tel que les joueurs inscrits, les convocations, les tableaux ou encore les échéanciers peuvent être invisibles à la consultation.

Si la visibilité semble incohérente, contacter directement l'organisateur pour lui demander quand est-ce que les informations seront visibles.

Pourquoi est ce que la licence ne fonctionne pas pour se connecter ou s'inscrire à une compétition ?

BadNet et ebad ne s'occupent pas de la prise de licence de la FFBaD.

Si une licence ne fonctionne pas pour la création d'un compte ou l'inscription à une compétition limitée à des licenciés, il faut contacter directement la FFBaD pour qu'ils valident la licence.

Il est inutile de contracter le support BadNet pour ça.

Pourquoi il n'y a aucun match d'une rencontre d'interclub qui est pourtant terminée ?

Pour que les résultats d'une rencontre soient visibles sur BadNet ou ebad, il faut que les scores soient saisis par les capitaines ou la table de marque sur BadNet.

Tant que les scores ne sont pas saisis, alors les scores ne sont pas visibles.

Il peut se passer plusieurs jours entre la rencontre et la saisie du score sur BadNet.

Contacter directement l'organisateur de la compétition ou le capitaine pour savoir quand les scores seront saisis sur BadNet.