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Pourquoi je n'ai pas de joueur lors de la saisie de la composition ?

Pour pouvoir renseigner une feuille de composition depuis un compte capitaine ou le déroulement en ligne d'une rencontre, il faut que les joueurs des équipes aient été ajoutés dans l'équipe préalablement.

Cela peut se faire directement depuis le compte du capitaine et l'onglet Joueurs de l'équipe ou depuis le déroulement en ligne et les icônes d'action de la rencontre.

Une fois les joueurs ajoutés, il faut les rendre présents pour pouvoir les ajouter sur la feuille de composition depuis le déroulement en ligne.

Pourquoi je n'arrive pas à accéder à une compétition depuis mon compte alors que je suis juge-arbitre ?

Pour accéder à une compétition sur laquelle vous êtes juge-arbitre (ja) il faut que l'organisateur de la compétition vous donne des privilèges de ja sur la compétition dans BadNet.

Une fois les privilèges accorder, il faut se connecter avec le compte sur lequel les privilèges ont été accordés puis cliquer sur la compétition sur le tableau de bord.

Si vous êtes juge-arbitre mais que vous ne trouvez pas la compétition alors il faut :

Demander à l'organisateur si les droits on bien été affectés depuis les privilèges du tournoi
Demander à l'organisateur le login du compte sur lequel le privilège a été accordé. En effet, l'organisateur choisi le compte sur lequel affecter le privilège, donc s'il se trompe de compte, alors la compétition ne sera pas visible sur le bon compte

Une fois la compétition accessible, l'ensemble des modules de ja sont disponibles (échéancier, inscriptions, tableaux, déroulement, etc)

Pourquoi je n'arrive pas à m'inscrire à une compétition alors que je suis licencié ?

Pour s'inscrire à une compétition dans laquelle seul les joueurs licenciés peuvent s'inscrire, alors il faut être licencié auprès de la FFBaD.

Si ebad ou BadNet vous indique que vous n'êtes pas licencié donc que vous ne pouvez pas vous inscrire, alors c'est que votre club ou le FFBaD n'a pas encore validé votre licence.

Il faut donc attendre la validation pour pouvoir s'inscrire.

Il ne sert à rien de contacter le support pour cela, car BadNet et ebad récupérent les informations de la FFBaD : tant que la FFBaD dit que vous n'êtes pas licencié, vous ne pouvez pas vous inscrire si la licence est obligatoire.

Pourquoi je n'arrive pas à me connecter sur la plateforme de test avec mes identifiants BadNet (ou inversement) ?

Les sites de test de BadNet (site violet) et de production de BadNet (site vert) utilisent des bases de données totalement différentes pour garantir la sécurité et l'intégrité des données.

Il est donc normal que l'identifiant de connexion et le mot de passe sur l'une des deux plateformes ne fonctionne pas sur l'autre.

Vous pouvez créer un compte ou cliquer sur mot de passe oublié pour modifier le mot de passe sur chacune des plateformes.

Pourquoi je n'arrive pas à payer avec l'argent de mon portefeuille BadNet ?

Si vous avez de l'argent sur votre portefeuille BadNet mais que vous n'arrivez pas à payer avec, procédez aux vérifications suivantes :

Vérifiez sur votre tableau de bord BadNet ou votre portefeuille BadNet que de l'argent est bien disponible dans votre portefeuille
Mettez à jour votre application ebad sur Android ou iOS
Sur BadNet, dans la fenêtre de paiement, montez en haut de la page pour voir l'option de paiement via le portefeuille BadNet

Si malgré ces vérifications le paiement est toujours impossible, contactez le support BadNet.

Pourquoi je ne peux pas m'inscrire à une compétition réservée aux licenciés ?

L'organisateur d'une compétition peut décider de restreindre les inscriptions aux joueurs licenciés.

Dans ce cas, il faut que votre licence soit valide et renouvelée sur la saison en cours pour s'inscrire à la compétition.

BadNet récupére directement les informations concernant les licences auprès de la FFBaD. Cela ne sert à rien de contacter le support si vous n'arrivez pas à vous inscrire car il est marqué que vous n'êtes pas licencié. Dans ce cas, vous devez contacter votre club pour qu'il confirme que votre licence a bien été demandée à la FFBaD, et si c'est le cas, de patienter jusqu'à ce que la licence soit validée par la FFBaD.

Pourquoi je ne trouve pas un GEO, JA, ou autre utilisateur lors de l'ajout d'un privilège sur une compétition ?

Lorsque vous souhaitez ajouter un privilège à un GEO ou JA sur une compétition, celui-ci doit impérativement avec créé son compte BadNet AVANT de le chercher pour lui attribuer le privilège.

Si son compte n'est pas créé, alors il ne sera pas trouvé lors de la recherche.

Pourquoi l'IBAN de mon portefeuille BadNet n'est pas reconnu par la banque ?

La saisie d'un RIB validé auprès de la banque est une opération délicate qui nécessite de saisir les bons caractères pour qu'ils soient validés par la banque.

Si un seul caractère est mal saisi, alors l'ajout du RIB sera refusé par la banque.

Quelques astuces existent pour être sûr de saisir le bon IBAN :

Bien différencier les 0 (zéro) des o (eau)
Faire attention au I (i majuscule) qui ressemble énormément au l (L minuscule)
Attention également au 1 qui peut être confondu avec un i ou un L

Il ne sert à rien de contacter le support parce que l'IBAN est invalide car cela n'est pas possible. Il est simplement mal saisi et nous ne pourrons pas plus vous aider.

Pourquoi la composition d'équipe des capitaines est disponible dans le déroulement en ligne avant la rencontre ?

Il y a deux façons de saisir la composition d'une équipe par un capitaine :

Depuis son compte capitaine dans la partie Gérer mon équipe
- Dans ce cas, la composition sera disponible dans le déroulement en ligne 30 minutes avant la rencontre uniquement.
Depuis le module déroulement en ligne d'une rencontre
- Dans ce cas, la composition sera instantanément disponible sur BadNet et ebad pour tous les visiteurs

Il faut donc que le capitaine saisisse sa composition en avance depuis son compte dans la partie Gérer mon équipe et non depuis le déroulement en ligne si il ne veut pas qu'elle soit publique trop à l'avance.

Pourquoi la double authentification ?

La méthode d'identification double facteur permet une meilleure sécurité de votre compte et protège, entre autre, l'argent disponible sur votre compte que ce soit au niveau de votre portefeuille BadNet, de vos cartes bancaires enregistrées ou encore vos données personnelles.

Si vous avez plusieurs personnes qui se connectent à votre compte pour gérer vos compétitions, cela représente une faille de sécurité importante.

C'est pour cela qu'une seule adresse mail ne peut être configurée sur un compte BadNet.

Par contre, les modules privilèges d'une compétition ou d'un compte instance permettent de donner accès à un autre compte BadNet l'accès à une compétition, aux inscriptions en ligne d'une instance ou encore à la création de compétition sans avoir à partager le mot de passe du compte instance.

Nous vous encourageons donc à utiliser les privilèges et à ne plus partager le mot de passe du compte principal qui est soumis, comme tous les autres comptes, à la double authentification.

Voici les articles qui expliquent la gestion des privilèges :