BadNet

BadNet est le logiciel de gestion de compétitions de badminton officiel de la Fédération Français de Badminton.

Il permet de gérer des compétitions de badminton de la gestion des inscriptions au lancement des matchs en passant par les convocations des joueurs et la mise en place des tableaux.

FAQ 339 résultat(s)

Pourquoi est-ce que mes documents légaux (KYC) sont refusés ?

Les documents légaux (KYC) d'une instance de badminton doivent être validé par le prestataire bancaire de BadNet pour autoriser l'instance à se reverser des paiements en ligne sur son compte bancaire.

C'est une obligation légale que toutes les associations doivent respecter.

Si un document est refusé, cela peut être pour plusieurs raisons :

  • Les documents ne sont pas signés.
  • Les documents sont incomplets (fournir sur un seul document le PV d'AG et les statuts, ou encore les deux faces de la carte d'identité).
  • Le représentant légal du compte n'apparait pas sur les statuts de l'association. Dans ce cas, fournir en plus des statuts le PV d'AG sur lequel apparait le représentant légal.
  • La qualité des documents n'est pas assez bonne. Notamment pour la carte d'identité, il faut que le document soit clair et en couleur.

Si tous les points ci-dessus sont respectés, vous pouvez contacter le support avec les documents qui ne sont pas validés pour que l'équipe BadNet contacte son prestataire bancaire pour en savoir plus.

Pourquoi il n'y a aucun match d'une rencontre d'interclub qui est pourtant terminée ?

Pour que les résultats d'une rencontre soient visibles sur BadNet ou ebad, il faut que les scores soient saisis par les capitaines ou la table de marque sur BadNet.

Tant que les scores ne sont pas saisis, alors les scores ne sont pas visibles.

Il peut se passer plusieurs jours entre la rencontre et la saisie du score sur BadNet.

Contacter directement l'organisateur de la compétition ou le capitaine pour savoir quand les scores seront saisis sur BadNet.

Pourquoi je n'ai pas de joueur lors de la saisie de la composition ?

Pour pouvoir renseigner une feuille de composition depuis un compte capitaine ou le déroulement en ligne d'une rencontre, il faut que les joueurs des équipes aient été ajoutés dans l'équipe préalablement.

Cela peut se faire directement depuis le compte du capitaine et l'onglet Joueurs de l'équipe ou depuis le déroulement en ligne et les icônes d'action de la rencontre.

Une fois les joueurs ajoutés, il faut les rendre présents pour pouvoir les ajouter sur la feuille de composition depuis le déroulement en ligne.

Pourquoi je n'arrive pas à accéder à une compétition depuis mon compte alors que je suis juge-arbitre ?

Pour accéder à une compétition sur laquelle vous êtes juge-arbitre (ja) il faut que l'organisateur de la compétition vous donne des privilèges de ja sur la compétition dans BadNet.

Une fois les privilèges accorder, il faut se connecter avec le compte sur lequel les privilèges ont été accordés puis cliquer sur la compétition sur le tableau de bord.

Si vous êtes juge-arbitre mais que vous ne trouvez pas la compétition alors il faut :

  • Demander à l'organisateur si les droits on bien été affectés depuis les privilèges du tournoi
  • Demander à l'organisateur le login du compte sur lequel le privilège a été accordé. En effet, l'organisateur choisi le compte sur lequel affecter le privilège, donc s'il se trompe de compte, alors la compétition ne sera pas visible sur le bon compte

Une fois la compétition accessible, l'ensemble des modules de ja sont disponibles (échéancier, inscriptions, tableaux, déroulement, etc)

Pourquoi je n'arrive pas à m'inscrire à une compétition alors que je suis licencié ?

Pour s'inscrire à une compétition dans laquelle seul les joueurs licenciés peuvent s'inscrire, alors il faut être licencié auprès de la FFBaD.

Si ebad ou BadNet vous indique que vous n'êtes pas licencié donc que vous ne pouvez pas vous inscrire, alors c'est que votre club ou le FFBaD n'a pas encore validé votre licence.

Il faut donc attendre la validation pour pouvoir s'inscrire.

Il ne sert à rien de contacter le support pour cela, car BadNet et ebad récupérent les informations de la FFBaD : tant que la FFBaD dit que vous n'êtes pas licencié, vous ne pouvez pas vous inscrire si la licence est obligatoire.

Pourquoi je n'arrive pas à me connecter sur la plateforme de test avec mes identifiants BadNet (ou inversement) ?

Les sites de test de BadNet (site violet) et de production de BadNet (site vert) utilisent des bases de données totalement différentes pour garantir la sécurité et l'intégrité des données.

Il est donc normal que l'identifiant de connexion et le mot de passe sur l'une des deux plateformes ne fonctionne pas sur l'autre.

Vous pouvez créer un compte ou cliquer sur mot de passe oublié pour modifier le mot de passe sur chacune des plateformes.

Pourquoi je n'arrive pas à payer avec l'argent de mon portefeuille BadNet ?

Si vous avez de l'argent sur votre portefeuille BadNet mais que vous n'arrivez pas à payer avec, procédez aux vérifications suivantes :

  • Vérifiez sur votre tableau de bord BadNet ou votre portefeuille BadNet que de l'argent est bien disponible dans votre portefeuille
  • Mettez à jour votre application ebad sur Android ou iOS
  • Sur BadNet, dans la fenêtre de paiement, montez en haut de la page pour voir l'option de paiement via le portefeuille BadNet

Si malgré ces vérifications le paiement est toujours impossible, contactez le support BadNet.

Pourquoi je ne peux pas m'inscrire à une compétition réservée aux licenciés ?

L'organisateur d'une compétition peut décider de restreindre les inscriptions aux joueurs licenciés.

Dans ce cas, il faut que votre licence soit valide et renouvelée sur la saison en cours pour s'inscrire à la compétition.

BadNet récupére directement les informations concernant les licences auprès de la FFBaD. Cela ne sert à rien de contacter le support si vous n'arrivez pas à vous inscrire car il est marqué que vous n'êtes pas licencié. Dans ce cas, vous devez contacter votre club pour qu'il confirme que votre licence a bien été demandée à la FFBaD, et si c'est le cas, de patienter jusqu'à ce que la licence soit validée par la FFBaD.

Pourquoi je ne trouve pas un GEO, JA, ou autre utilisateur lors de l'ajout d'un privilège sur une compétition ?

Lorsque vous souhaitez ajouter un privilège à un GEO ou JA sur une compétition, celui-ci doit impérativement avec créé son compte BadNet AVANT de le chercher pour lui attribuer le privilège.

Si son compte n'est pas créé, alors il ne sera pas trouvé lors de la recherche.

Pourquoi l'IBAN de mon portefeuille BadNet n'est pas reconnu par la banque ?

La saisie d'un RIB validé auprès de la banque est une opération délicate qui nécessite de saisir les bons caractères pour qu'ils soient validés par la banque. 

Si un seul caractère est mal saisi, alors l'ajout du RIB sera refusé par la banque. 

Quelques astuces existent pour être sûr de saisir le bon IBAN : 

  • Bien différencier les 0 (zéro) des o (eau) 
  • Faire attention au I (i majuscule) qui ressemble énormément au l (L minuscule)
  • Attention également au 1 qui peut être confondu avec un i ou un L 

Il ne sert à rien de contacter le support parce que l'IBAN est invalide car cela n'est pas possible. Il est simplement mal saisi et nous ne pourrons pas plus vous aider.