La boutique en ligne
La boutique en ligne du centre est disponible depuis le menu Accès directs > Boutique.
Chaque centre possède sa propre boutique en ligne et chaque centre peut configurer sa boutique en ligne à sa convenance.
La boutique en ligne Afifly est une boutique classique qui permet à un futur client de remplir son panier, renseigner ses informations personnelles et payer son saut.
En fonction des réglages de la boutique, il est aussi possible de réserver une date de saut à l'aide du bon cadeau reçu par mail lors de la finalisation de l'achat.
Le processus d'achat
Le processus d'achat est composé de 5 étapes :
- Ajout des différents articles dans le panier
- Choix de la date du saut
- Renseignement des informations du ou des sautants
- Acceptation des conditions de sauts du centre
- Paiement du panier
Une fois le paiement réalisé, en fonction de la configuration des achats réalisés, des mails de confirmation et des bons cadeaux sont envoyés à la personne qui a réalisé le paiement.
Choix de la date
En fonction de la configuration de la boutique du centre, 2 choix sont possibles :
- Continuer sans choisir de date : aucune date de saut ne sera renseignée, seul l'achat va être réalisé. Le client pourra ensuite venir choisir une date dans le planning en fonction des places disponibles.
- Choisir une place dans le planning : en fonction des places disponibles, un choix de la date peut être réalisé. Ainsi, le saut est directement enregistré dans le planning du centre et le créneau réservé n'est plus disponible.
Pour gagner du temps, il est préférable de configurer les places disponibles chaque jour pour permettre aux futurs tandems de choisir eux même leur créneau de saut.
Renseigner le informations des sautants
Pour chaque saut acheté, il faut renseigner les informations personnelles du sautant pour pouvoir valider la commande.
Cela aura pour effet de créer automatiquement la fiche adhérent du sautant pour gagner du temps au secrétariat.
Bien sur, le sautant ne recevra aucun mail de la part d'Afifly, seul la personne qui réalise le paiement sera notifiée par mail. Pour que la surprise soit d'autant plus belle !
Accepter les conditions générales de saut
Dans les réglages de la boutique, il est possible de renseigner l'ensemble des conditions à respecter pour un futur sautant.
Cette étape est obligatoire et toutes les conditions doivent être acceptées pour pouvoir aller à l'étape suivante.
Ces conditions générales de saut sont également rappelées par mail pour être sur qu'elles soient bien respectées par tous les sautants.
Paiement de la commande
La dernière étape consiste à renseigner les informations de facturation de la commande ainsi que de procéder au paiement.
Un compte adhérent sera créé pour la personne qui réalise le paiement, et la facture sera à son nom.
C'est cet adhérent qui recevra par mail tous les documents relatifs à sa commande (bons cadeaux, confirmation de paiement).
Réception du bon cadeau Afifly
Une fois la commande validée, l'adhérent qui a réalisé le paiement va recevoir par mail le ou les bons cadeaux de sa commande.
Ces bons cadeaux possèdent un numéro unique qui pourra être utilisé pour valider et réserver le bon cadeau à une date souhaitée directement depuis l'espace J'ai un bon cadeau, je souhaite prendre RDV de la boutique.
Validation d'un bon cadeau
Pour utiliser le bon cadeau d'un futur sautant, il faut cliquer sur J'ai un bon cadeau, je souhaite prendre RDV présent en haut de la boutique en ligne.
Une popup s'ouvre et permet de préciser combien de bons cadeaux vont être validés.
La validation d'un bon cadeau se fait en 4 étapes :
- Choix de la date
- Informations des sautants
- Validation des conditions
- Paiement ou validation de la commande
Choix de la date
À la différence de la validation du panier dans la boutique, le choix de la date est obligatoire pour un bon cadeau.
Cela permet de positionner la réservation directement dans le planning Afifly en fonction des places disponibles.
Si 3 bons cadeaux vont être validés, alors seul les créneaux ayant au moins 3 places disponibles sont affichés.
Informations des sautants
Pour valider un bon cadeau, il faut renseigner le fournisseur du bon cadeau ainsi que le numéro de bon cadeau.
S'il s'agit d'un bon cadeau Afifly, alors le numéro de bon sera vérifié en temps réel pour qu'aucun faux numéro ne puisse pas être validé. Si le bon est déjà utilisé, un message est affiché.
S'il s'agit d'un bon cadeau autre (groupon, wonderbox, etc) aucune vérification du bon cadeau ne peut être réalisée et une vérification manuelle devra être faite par le centre.
Pour un bon cadeau Groupon, le format général du bon (nombre de caractère) est contrôlé par Afifly.
En plus du numéro de bon, le futur sautant peut choisir une option supplémentaire au saut. S'il la choisit, alors il devra la payer directement en ligne et le centre sera informé du choix de l'option.
Configurer correctement la boutique pour ajouter tous les fournisseurs de bon cadeau du centre ainsi que les options possibles.
Cette étape permet également de demander toutes les informations obligatoires à un sautant pour réaliser son saut.
On retrouve ainsi des informations sur la personne à contacter en cas d'urgence ou encore les informations médicales du sautant.
Accepter les conditions générales de saut
Comme lors de l'achat du bon cadeau, le sautant lui-même doit accepter toutes les conditions de saut du centre.
Ainsi, vous êtes sur que le sautant a bien lu les différentes conditions pour réaliser le saut.
Paiement ou validation
Si une option a été choisie, alors elle devra être payée en ligne pour finaliser la validation du bon cadeau.
Si aucune option n'a été choisie, alors la validation du bon cadeau est terminée.
Le centre reçoit un mail pour informer de la nouvelle prise de rendez-vous.
La fiche de l'adhérent est mis à jour avec les nouvelles informations de l'adhérent.
Le planning Afifly est mis à jour avec la date de saut.
Le sautant reçoit une confirmation de sa réservation par mail.
Et ensuite ?
Le centre peut visualiser et modifier les informations de l'adhérent ainsi que la date de réservation si elle doit changer.
Il peut aussi contacter l'adhérent à l'aide du mail ou du numéro de téléphone renseigné.
Si des circuits automatisés de mail sont configurés, l'adhérent recevra automatiquement des mails au fur et à mesure que son saut approche.
Finalement, dans toutes les étapes ci-dessus, le centre n'a aucune action à réaliser, tout est fait en totale autonomie par la personne qui offre le bon cadeau, puis celui qui le reçoit et le valide !
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