BadNet

Si vous avez de l'argent sur votre portefeuille BadNet mais que vous n'arrivez pas à payer avec, procédez aux vérifications suivantes :

• Vérifiez sur votre tableau de bord BadNet ou votre portefeuille BadNet que de l'argent est bien disponible dans votre portefeuille
• Mettez à jour votre application ebad sur Android ou iOS
• Sur BadNet, dans la fenêtre de paiement, montez en haut de la page pour voir l'option de paiement via le portefeuille BadNet

Si malgré ces vérifications le paiement est toujours impossible, contactez le support BadNet.

L'organisateur d'une compétition peut décider de restreindre les inscriptions aux joueurs licenciés.

Dans ce cas, il faut que votre licence soit valide et renouvelée sur la saison en cours pour s'inscrire à la compétition.

BadNet récupére directement les informations concernant les licences auprès de la FFBaD. Cela ne sert à rien de contacter le support si vous n'arrivez pas à vous inscrire car il est marqué que vous n'êtes pas licencié. Dans ce cas, vous devez contacter votre club pour qu'il confirme que votre licence a bien été demandée à la FFBaD, et si c'est le cas, de patienter jusqu'à ce que la licence soit validée par la FFBaD.

Lorsque vous configurez les frais d'inscriptions des tableaux sur votre compétition, si vous laissez 0€ dans le prix d'un tableau jeune, alors chaque tableau jeune sera gratuit (0€ lors de l'inscription des joueurs). Et ce même si vous configurez le prix d'inscription à 1 ou 2 tableaux à 20€.

Un tableau est considéré comme jeune si la catégorie maximale d'inscription est Junior 2.

A l'inverse, si les jeunes paient le prix des adultes, cela peut être dû aux tableaux jeunes qui ne sont pas configurés comme des tableaux jeunes.

Pour que les joueurs ou que le gestionnaire de la compétition puis choisir des tableaux pour un joueur, il faut que les tableaux soient préalablement créés.

Si aucun tableau n'est créé, alors aucun tableau ne pourra être sélectionné.

Pour que des joueurs s'inscrivent à la compétition, il faut que tous les points ci-dessous soient valides et vérifiés :

• La date de la compétition doit être dans le futur
• Le date d'ouverture des inscriptions doit être passée ou le jour même
• La date de cloture des inscriptions doit être renseignée et dans le futur (ou le jour même à une heure prochaine)
• La compétition doit être visible

Si un de ces critères n'est pas respecté, alors dans l'accueil de la compétition côté administrateur, il est clairement indiqué que les inscriptions sont fermées.

Si un joueur n'arrive pas à s'inscrire sur un tableau, il faut lui demander le message qui l'empêche de s'inscrire et modifier la définition du tableau pour qu'il puisse s'inscrire :

• Catégorie d'âge trop faible/forte : modifier la catégorie minimale et maximale du tableau pour que sa catégorie d'âge soit inclue dedans
• Pas assez/trop de point : modifier le nombre de points minimal ou maximal requis pour participer au tableau
• Classement trop faible / fort : modifier  le classement minimal ou maximal requis pour participer au tableau
• Rang trop faible / fort : modifier  le rang minimal ou maximal requis pour participer au tableau

Vérifier également que le tableau est bien ouvert aux inscriptions à l'aide du cadenas présent dans la colonne Action de la liste des tableaux.

Dans les inscriptions en attente, si un joueur n'est pas cliquable, c'est parce que le joueur n'est pas encore inscrit à la compétition.

Il a simplement envoyé une demande qui n'a pas encore été validée par l'organisateur.

Pour valider l'inscription en attente, il faut cliquer sur les icônes présentes dans la colonne de droite.

Une fois inscrit à la compétition, le joueur devient cliquable et disparait des inscriptions en attente si son inscription est complète.

Lorsqu'un joueur s'inscrit sur votre compétition, il peut être mis dans la liste des joueurs en attente pour trois raisons :

• il n'a pas payé son inscription en ligne
  • BadNet considère ainsi que c'est à l'organisateur de valider les inscriptions suivant ses propres critères
• son inscription est invalide (partenaire non inscrit)
  • Cela permet de prendre connaissance rapidement des partenaires non inscrits
• il a modifié son inscription
  • BadNet considère que l'organisateur doit valider la demande de modification du joueur qui peut avoir demander à changer de série

Lorsqu'une inscription est en attente, il est possible de la valider à l'aide de trois boutons d'actions :

• valider les inscriptions une par une à l'aide de l'icône bonhomme présent en bout de ligne
• valider toutes les inscriptions en attente d'un club à l'aide de l'icône check à droite du nom du club
• valider toutes les inscriptions en attente à l'aide du bouton en bas à droite

Une inscription gratuite (à 0€) sera considérée comme non payée donc sera mise en attente de validation par l'organisateur.

Une demande d'inscription peut être en attente sans avoir été modifiée si le joueur souhaite la renvoyer depuis son compte BadNet.

Dans ce cas, il suffit de valider la demande pour qu'elle ne soit plus en attente.

Lorsqu'un joueur s'inscrit avec un partenaire, BadNet essai de faire le lien entre l'inscription du joueur et celle de son partenaire.

Il arrive quelque fois qu'un joueur s'inscrire en série 1 par exemple, et que son partenaire se soit inscrit en série 2.

Dans ce cas, BadNet ne sait pas s'il faut inscrire la paire en série 1 ou en série 2, donc un warning est affiché au niveau des inscriptions indiquant que le partenaire n'est pas inscrit dans le même tableau.

Une action manuelle est nécessaire par l'organisateur pour résoudre le problème en inscrivant manuellement la paire dans le tableau souhaité.