Relance automatique des factures

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Rendez-vous dans Nom de votre instance > Mon instance, puis cliquez sur l'onglet Facturation.

Relances automatiques des factures non payées

Le champ Relance automatique des factures non payées vous permet de définir à quels intervalles (en jours) un mail de relance est envoyé automatiquement aux adhérents ou clubs ayant une facture impayée.

Saisissez les délais souhaités séparés par des virgules. Par exemple : 5, 10, 20 BadAsso enverra un premier mail 5 jours après la génération de la facture, un second à 10 jours, et un troisième à 20 jours.

Les factures concernées sont celles apparaissant en orange dans l'onglet Finances d'un adhérent. Seules les factures non réglées déclenchent ces relances.

Personnaliser le mail de relance

Vous pouvez personnaliser le mail envoyé à vos adhérents grâce aux champs suivants :

• Sujet des relances automatiques : l'objet du mail reçu par l'adhérent.
• Mail des relances automatiques : le corps du message, rédigé dans un éditeur de texte enrichi.

Dans le corps du mail, vous pouvez utiliser des balises qui seront automatiquement remplacées par les informations de chaque destinataire :

• [NOM] : nom et prénom de l'adhérent, ou nom complet du club
• [PRENOM] : prénom de l'adhérent
• [NOM_SEUL] : uniquement le nom de l'adhérent ou du club
• [SOLDE] : solde du compte de l'adhérent
• [NUM_FACTURE] : numéro de la facture concernée
• [LIEN_PAIEMENT] : lien cliquable permettant à l'adhérent de payer directement en ligne

Blocage des inscriptions sur BadNet (comités et ligues)

Cette section est visible uniquement pour les comptes de type comité ou ligue. Elle permet de bloquer automatiquement les inscriptions sur BadNet des clubs ayant des factures impayées depuis un certain nombre de jours.

Jours pour blocage des inscriptions sur BadNet : saisissez un nombre de jours. Dès qu'un club ou un joueur dépasse ce délai avec une facture impayée, tous les joueurs de ce club seront bloqués pour les compétitions que vous organisez sur BadNet.
Par exemple, saisissez 21 pour bloquer tout compte ayant une facture impayée depuis 21 jours ou plus.

Laisser ce champ vide ou à 0 désactive entièrement le blocage BadNet.

Phrase de blocage à afficher sur BadNet : rédigez le message qui sera affiché directement sur BadNet pour informer le club ou le joueur de la raison du blocage. Ce message doit être clair et indiquer la démarche à suivre pour régulariser la situation.

Enregistrer les réglages

Une fois vos paramètres renseignés, cliquez sur le bouton Enregistrer en bas du formulaire. Les relances et les éventuels blocages BadNet seront pris en compte automatiquement à partir de ce moment.