Créez vos templates de mail pour envoyer des mails de qualités rapidement à vos adhérents et vos clients.
Les templates sont organisés en 3 rubriques :
- Les templates automatiques
- Les templates pré-configurés
- Les templates personnalisés
Pour modifier ou créer des templates de mails, aller dans Communication > Templates.
Les templates automatiques
Les templates automatiques sont envoyés automatiquement par Afifly lors d'actions utilisateurs comme un achat dans la boutique, une relance crédit, une validation d'un bon cadeau...
Les templates automatiques sont déjà configurés dans Afifly. Si vous souhaitez personnaliser le texte, cliquez sur le crayon en bout de ligne de votre template.
Une pop-up s'ouvre. Vous pouvez modifier le nom du template, le sujet du mail et le corps du texte.
Vous pouvez ajouter un grand nombre de balise entre crochet pour que les informations personnalisées du sautant soient reprises :
[NOM_PRENOM] : prénom et nom de l'adhérent.
[PRENOM] : prénom de l'adhérent.
[NOM] : nom de l'adhérent.
[SOLDE] : solde de l'adhérent.
[CONSIGNES] : consignes Tandem ou Pratiquants en fonction de l'adhérent.
[LIEU] : nom du planning dans lequel l'adhérent a sa prochaine réservation.
[DATE] : date de prochaine réservation de l'adhérent dans le planning.
[HEURE] : heure de prochaine réservation de l'adhérent dans le planning.
[LIEN_PAIEMENT] : lien de paiement en ligne de la facture.
[NUM_FACTURE] : numéro de facture.
[PANIER] : contenu du panier (date, lieu, montant)
[CODE_PLIAGE] : code de pliage de l'adhérent.
[BON_CADEAU] : informations choisies (date, lieu, montant, options, numéro de bon).
[COMMANDE] : Nom du pack acheté.
Les templates pré-configurés
Les templates pré-configurés sont pré-sélectionnés lors de l'envoi d'un mail à un adhérent manuellement depuis Afifly.
Comme pour les templates automatisés, les templates pré-configurés sont déjà configurés dans Afifly, en revanche ils ne seront pas envoyés automatiquement par Afifly.
Si vous souhaitez personnaliser le texte, cliquez sur le crayon en bout de ligne de votre template.
Les templates personnalisés
Les templates personnalisés peuvent être utilisés à tout moment pour contacter un adhérent sur un sujet bien précis du centre : participation à un évènement, présence à l'AG...
Pour créer un template, cliquer sur le bouton Action > Ajouter un template.
Dans Type, mettre personnalisé, Planning mettre Aucun, donner un Nom et un Sujet à ce mail puis rédiger le corps du mails. Les mêmes balises que vues précédemment peuvent être utilisées.
Enregistrer.
Si vous utilisez plusieurs plannings et que vous souhaitez affecter des templates différents pour chaque planning c'est possible.
Par exemple, si vous avez un planning pour les tandems et un planning pour les PAC, vos mails de confirmations de réservation ne seront pas les mêmes.
Dans ce cas il faut que vous ayez 2 templates avec un type Confirmation de réservation et le bon planning affecté.
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