Pour vous connecter à votre compte instance, deux moyens sont possible :
- utiliser l'adresse mail associée au compte instance
- utiliser le numéro fédéral (OCCI.31.97.002 par exemple) de votre instance
Les mots de passe sont cryptés, il n'est donc pas nécessaire de demander au support de fournir votre mot de passe. Le lien mot de passe oublié présent sur la page de connexion permet de recevoir un mail pour changer le mot de passe.