Combien de temps faut-il attendre avant qu'un virement soit disponible sur mon portefeuille BadNet ?

En moyenne, il faut patienter 3 jours pour qu'un virement réalisé dans son portefeuille BadNet soit validé par le prestataire bancaire de BadNet et crédité. Le délai peut varier en fonction de votre banque. Un mail est envoyé une fois le virement reçu. Faire un virement instantané ne fonctionne pas pour accélérer le processus.

nb. : Depuis juin 2025, BadNet a changé de prestataire bancaire. Si votre argent n'arrive pas, il est aussi possible que vous ayez fait un virement sur le RIB de l'ancien prestataire. Vous devrez alors récupérer votre argent en leur envoyer un mail (end-users@mangopay.com et finance@mangopay.com) avec la preuve du virement (date, montant et RIB récepteur), puis faire valider votre compte auprès du nouveau prestataire bancaire avant de réitérer votre virement. Pensez à supprimer le RIB de l'ancien prestataire bancaire pour ne pas reproduire cette opération à l'avenir.

Si vous ne recevez pas votre argent alors que cela fait plus de 72 heures que le virement a été réalisé, vous pouvez ouvrir un ticket sur BadNet